Microsoft Teams 五年有成 軟硬體生態系打造最佳混合辦公體驗
全球活躍用戶數達 2.7 億，助企業重新定義職場價值
微軟一站式溝通協作平台 Microsoft Teams 問世五周年，做為團隊溝通的中心，持續擴大其軟硬體生態系及第三方應用程式支援，全方位賦能混合辦公模式下員工的生產力、行動力、協作能力、洞察力與向心力。目前全球每月有 2.7 億活躍用戶在商用環境下運用 Microsoft Teams 工作，顯見 Microsoft Teams 已成為混合辦公最佳利器。
員工對工作場域的想像不同 企業需重新定義「職場價值」方程式（”worth it” equation）
混合辦公的興起，讓員工對辦公場域開始有不同於過往的想像，根據微軟最新釋出的「2022 工作趨勢指數（Work Trend Index）」調查結果，63% 台灣員工認為健康與幸福感的重要性大於工作（高於全球的 53%），辦公環境是否彈性以及身心健康成為抉擇工作的關鍵判斷因素。
此外，在台灣 52% 主管認為領導階層已與員工脫節、40% 領導階層認為建立員工關係是混合或遠距辦公下的最大挑戰，代表重新建構勞資雙方共識成為重要議題。因此，如何搭建內部溝通橋樑，重新審視與定義「職場價值」方程式成為企業的首要任務。秉持以人為本的出發點，微軟旗下首個員工體驗平台 Microsoft Viva，推出一年以來持續關注員工身心健康，並提供更多學習資源幫助員工發展，助企業打造更佳職場環境，留住優秀人才提升職場價值。
台灣微軟 Microsoft 365 事業部副總經理朱以方進一步指出：「儘管全球工作型態快速變化，溝通仍是建構具競爭力團隊不變的關鍵，越來越多客戶將 Microsoft Teams 作為團隊溝通中心，整合企業軟體或網站於 Teams 平台上，並搭配經認證的音視訊會議設備增加混合辦公體驗，滿足各產業的使用情境，創造彈性的混合辦公模式、成就高效生產力並凝聚團隊向心力。」
Microsoft Teams擴展軟硬體生態系 提供企業兼顧工作表現及身心健康的平台
Microsoft Teams 致力整合軟硬體生態系提升會議與協作體驗，並與會議設備廠商合作，以音視訊系統推動智慧會議室發展，共同落實無隔閡的溝通管道。微軟亞洲 Teams 資深工程總監 Dan Stevenson 表示：「Microsoft Teams 在過去五年間一直積極發展，以滿足混合辦公環境不斷變化的需求，並優化從辦公室到前線工作場域的協作體驗。
微軟將持續推出構建在 Teams 上的創新應用，例如用於員工參與的 Microsoft Viva 和用於全像投影（Holographic）虛擬協作的 Microsoft Mesh 等，同時透過與軟硬體夥伴的合作持續擴大 Microsoft Teams 的影響力。」
培養團隊凝聚力是混合辦公下仍須克服的課題，Microsoft Teams 以員工間的溝通體驗與促進團隊交流為優化核心推出產品創新：
- Loop 元件可於頻道中發起並與成員共同編輯與討論，即時互動優化協作流程
- 共享頻道（Shared Channels）創造不同部門或企業間的聯繫管道，擴大溝通範圍
- Teams 對講機（Teams Walkie Talkie）及時與前線員工聯繫
- 智慧互動式投票（AI Powered interactive Polls）以 AI 發起投票建議，增進會議參與感，並透過文字雲（Word Cloud）視覺化呈現互動結果
- Surface Hub 2S 智慧視訊攝影機（AI-powered Surface Hub 2 Smart Camera）即時修正會議畫面的失真或歪斜，提升商務互動環境
微軟與在台夥伴合作，協助台灣在地企業打造彈性、效率的工作場域
台灣許多企業也陸續導入 Microsoft Teams 作為內部溝通平台暨生產力整合中心。遠傳電信利用 Microsoft Teams 的自動化流程優化緊急狀況應變，一旦有資訊服務異常情況發生，自動將相關人員安排至應對小組進行會議，突破地域限制做最即時的危機掌控。遠傳電信資訊暨數位轉型科技群執行副總經理胡德民指出：「遠傳持續深耕的『大人物』以不同技術面向推動應用，其中需仰賴數個團隊協力發展，Microsoft Teams 則是溝通串聯的最佳平台，也是我們 Site Reliability Engineering（SRE）的基礎科技之一，完善即時應對能力並激發創新動能。」
長期與微軟合作的叡揚資訊，為協助政府機關及企業提升工作環境的彈性與效率，將雲端公文系統與 Microsoft Teams 結合，在簽核公文時可即時通訊，並將開會通知單自動同步到行事曆中，創造零時差團隊溝通，公文簽辦更有效率。
完整「工作趨勢指數（Work Trend Index）」調查結果，請至微軟專門探討職場未來趨勢的數位內容平台 WorkLab。更多關於企業如何打造多元線上會議情境，請至商務用 Microsoft 365 或 Microsoft Teams 官方網站查詢。
資料來源:微軟新聞稿中心